工银安盛人寿湖北分公司3·15消费者教育宣传 教您慧眼识破“代理退保”

为践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,工银安盛人寿湖北分公司由高管带头,积极落实监管“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

今天,工银安盛人寿湖北分公司负责人李波向广大金融消费者进行典型案例介绍,教您慧眼识破“代理退保”。

工银安盛人寿湖北分公司负责人——李波

【典型案例】

某客户在保险公司购买了一份20年缴费的重大疾病保险,但第二年却收到保险公司保单失效中止的通知。原来该客户在投保成功的第二年,有朋友向客户介绍保险公司进行“保险升级”,可以将旧的保单退保,投保新的“提前缴清保费”业务,承诺一次性将20年的保费缴清,可享受累计保费两折的促销活动,并表示该活动方便快捷,其他所有手续可由销售人员代为办理。客户认为活动非常划算,立即将“保费”转至其朋友个人银行卡。两个月后,客户收到自己购买的保单失效中止的通知,却再也联系不上自己的“朋友”。

基于上述信息,保险公司提醒该客户可能遇到了“代理退保”骗局,建议客户报警,客户最终在公安机关的帮助下,打击“代理退保”黑产组织,并拿回自己的保费。

【金融科普】

“代理退保”黑产即“恶意投诉代理全额退保黑色产业组织”,常以“帮助全额退保”为幌子,以“提前缴清保费”、“保险升级”、“将保险做成理财”为理由,编造在正常保险退保过程中并不存在的“退保手续费”、“业务升级费”等,非法获取消费者钱财,其本质是欺骗、误导。

在组织实施过程中,“代理退保”不仅向消费者索要高额费用,还常伴有诈骗、侵犯公民个人信息、敲诈勒索、非法经营等违法犯罪行为发生,严重侵害了消费者的合法权益,扰乱了金融市场的正常秩序。

【温馨提示】

工银安盛人寿湖北分公司提醒广大消费者,退保应按照合同约定办理,切勿盲目相信陌生来电、短信、广告传单、社交媒体等非正规途径推送的“代理退保”虚假承诺。如发现被骗,应拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉,可优先选择保险公司公布的官方投诉受理渠道进行维权。