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先行赔付,让消费者后顾无忧

来源:时间:2022-07-20 10:21:50 阅读:9564

先行赔付,让消费者后顾无忧

居然之家春天店常年坚守“坚定履行先行赔付”的初心,为消费者解除了后顾之忧,以实际行动为行业树立起标杆和企业良心。

20206月,张先生在居然之家春天店某瓷砖品牌购买瓷砖。双方约定当年9月底送货安装,但张先生联系商户安装时,多次打电话都无法取得联系,遂投诉至居然之家春天店。工作人员了解到,该品牌经销商因自身原因20208月已撤场。本着向消费者倾斜的原则,由春天店启动先行赔付,按照当时签订居然之家统一销售合同的合同金额3万元进行先行赔付。

 
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7月,王女士在居然之家春天店购买某品牌定制商品。双方约定当年1018日进行送货安装,但是直至1030日,商家才给王女士完成安装。接到王女士投诉后,春天店工作人员核实确定,该品牌确实存在延期情况,春天店按照商场统一销售合同送货安装零延期的相关规定向王女士进行先行赔付,补偿延期费用1500元。

根据上述案例,消费者在消费时,一定要签订商场统一的销售合同,这样您的权益才会得到有效保障。

居然之家春天店始终贯彻视口碑如生命,使得居然之家春天店成为山西消费者非常信赖的商业品牌。

居然之家始终坚定地和消费者站在一起“先行赔付”作为居然之家服务承诺的伊始,更像是一项制度,为的是能够让消费者安心消费,居然之家春天店入驻太原以来,受到了太原父老的广泛关注和厚爱,居然之家始终将消费者满意和顾客口碑作为企业发展的终极目标,不断强化和升级自己的服务措施,努力打造成为消费者身边的优质服务型企业。


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