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消费者在消费中最大的保障是什么?

来源:时间:2022-11-21 14:19:38 阅读:4456

消费者在消费中最大保障是什么?

“居然之家始终坚定地和消费者站在一起。”。率先提出"先行赔付"、"绿色环保"、"零延迟"、"一个月无理由退换货"等服务承诺,从消费者的切身利益出发,一直踏实认真履行"先行赔付""让客户满意"、"向消费者倾斜"是永远不懈的追求。

顾客李女士于2022年8月3日在居然之家太原春天店购买大理石茶几,送货到家后,顾客因大理石台面有轻微划痕,李女士随即与我店客诉部联系,我店接到顾客电话,遵循居然之家向消费者倾斜的原则。第一时间与品牌方沟通,上门实地查验产品的问题,做出处理方案。划痕是因搬运途中导致,随即根据李女士意愿,我店要求品牌方携新大理石台面为顾客更换。

我店一直遵循向消费者倾斜的原则,秉承“小客诉大方赔,大客诉公开赔”的服务基准,赢得了消费者的信任!

“采菊东篱下,悠然见南山”是古人描述的居住意境,而“居然”则寓意“居住安稳,生活悠然”。成立至今,居然始终以美化人民家居生活环境、让家装和家居服务快乐简单为使命,以诚信和服务为经营理念,持之以恒地进行着管理和服务的创新。

“居的艺术,由我燃起;家的温馨,由我创造。”时间的指针不停旋转,千万家庭的幸福变迁,正由居然之家一点点打开。

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